La théorie de la politesse explique la redresse des affronts au visage d`une personne par des actes menaçants. Le concept de visage est dérivé du chinois vers l`anglais au XIXe siècle [1]. Erving Goffman allait ensuite introduire le concept dans le milieu universitaire à travers ses théories du «visage» et du «facework» [2]. 2 Bien que la politesse ait été étudiée dans une variété de cultures depuis de nombreuses années, Penelope Brown et la théorie de la politesse de Stephen Levinson sont devenues très influentes [3]. En 1987, Brown et Levinson proposaient que la politesse était un concept universel [5], qui a eu un certain désaccord au sein du milieu universitaire [4]. 6 [7] la politesse est l`expression de l`intention des orateurs d`atténuer les menaces de visage portées par certains actes menaçant le visage envers l`auditeur. une autre définition est «une batterie de compétences sociales dont l`objectif est de s`assurer que tout le monde se sente affirmé dans une interaction sociale» [6]. [1] par conséquent, être poli peut être une tentative pour l`orateur de sauver leur propre visage ou le visage de qui il ou elle parle à. Les stratégies de politesse sont utilisées pour formuler des messages afin de sauver le visage positif de l`auditeur lorsque les actes menaçant le visage sont inévitables ou souhaités.

Brown et Levinson décrivent quatre principaux types de stratégies de politesse: chauve sur-dossier, politesse négative, politesse positive, et hors-dossier (indirect) ainsi que simplement ne pas utiliser l`acte menaçant le visage. Dans son travail 1967, interaction rituel: essais sur le comportement face-à-face, Goffman pose de nombreuses fois que, avec chaque remarque que les gens font, ils risquent de maintenir leur visage et le visage des autres. [3] la théorie de la politesse est généralement appliquée lors de l`évaluation des actes de discours ou des remarques. Cependant, une étude menée par Jurgita Sribaitė a examiné la théorie de la politesse telle qu`elle s`appliquait aux revues écrites d`art. L`étude s`est concentrée sur les revues d`art en Lituanie au début et au milieu des années 1970 et a analysé les différentes stratégies utilisées par les examinateurs de l`art alors qu`ils tentaient de critiquer des œuvres d`art tout en conservant leur visage et le visage des artistes. [24] l`étude a permis d`identifier les actes d`économie de visage et les quatre stratégies de politesse au travail. L`auteur déclare: «les examinateurs semblent généralement avoir à l`esprit le visage positif du destinataire (le désir d`être aimé et d`être approuvé) ainsi que son visage négatif (le désir d`être laissé libre d`agir comme il le choisit). [24] les exemples donnés montrent que même les examinateurs, qui détiennent l`avantage évident sur les destinataires, se souciaient de sauver leur visage et le visage des artistes.